10 апреля 2025 г. Центром поддержки экспорта Хабаровского края был проведен мастер-класс "Экспорт медицинских услуг: стратегия выхода на зарубежные рынки", где обсуждались ключевые аспекты этого направления, включая оценку потенциала, методы привлечения пациентов и стратегии выхода на зарубежные рынки.
Спикером выступил Чернышев Евгений Владимирович, президент Ассоциации медицинского и академического туризма, член рабочей группы по медицинскому туризму при Государственной Думе ФС РФ.
Экспорт медицинских услуг – это перспективное направление, которое позволяет регионам привлекать иностранных пациентов, развивать здравоохранение и повышать медицинскую эффективность медицинских организаций. Возможен экспорт различных видов мед. услуг, таких как диагностика, лечение, реабилитация.
"В условиях ограниченного бюджета медицинских учреждений на развитие медицинского туризма и экспорта медицинских услуг особенно актуальной становится тема поиска недорогих способов привлечения запросов от иностранных пациентов. Запросы впоследствии конвертируются в поездки иностранцев за плановой медицинской помощью. Полученные знания открывают перед медицинскими учреждениями уникальную возможность разработать собственную, и что особенно важно, малобюджетную стратегию выхода на международный рынок. Это, в свою очередь, станет стимулом для их дальнейшего развития", – отметил Чернышев Евгений.
Одним из первых и важных инструментов для регионов является оценка экспортного потенциала. Первый шаг включает анализ транспортной доступности – определение городов, расположенных в пределах 7–10 часов пути от регионального центра. Далее оцениваются параметры локаций, такие как визовый режим, языковые барьеры и наличие русскоязычного населения. Особое внимание уделяется разрывам в медицинской помощи, включая технологические, ценовые и правовые преимущества региона. На основе этих данных выбираются наиболее перспективные страны или города для сотрудничества, а затем подбираются медицинские организации, способные предложить востребованные услуги.
После определения экспортных возможностей клиник важно оценить их готовность к работе с иностранными пациентами. Это включает не только наличие свободных мощностей, но и уровень сервиса, знание языков, адаптацию документов и стандарты обслуживания. Завершающим этапом становится выбор каналов привлечения пациентов, которых в мировой практике насчитывается около 30 и это не только традиционные маркетинговые инструменты.
В качестве доступных и эффективных можно выделить следующие:
Сотрудничество с международными страховыми компаниями, которое открывает множество возможностей для медицинских учреждений России. Они могут рекомендовать лечение в нашей стране, если оно обходится дешевле, чем в странах ЕС. Например, страховка может покрывать три месяца лечения в России вместо одного месяца за границей.
Использование медицинских агрегаторов, таких как RussiaMedTravel, это профильный сайт, созданный при поддержке Министерства здравоохранения РФ, где находится информация о медицинских организациях, участвующих в экспорте медицинских услуг в России, а также публикуется сопутствующая информация для иностранных граждан, планирующих приехать на лечение. Размещение информации о мед учреждении на таких платформах делает их услуги более доступными для широкой аудитории.
Сотрудничество как с российскими, так и с иностранными туристическими операторами, которые работают с медицинскими туристами. Туроператоры создают пакетные предложения вокруг медицинской услуги или диагноза и направляют туристов на лечение в клиники-партнеры.
Не стоит забывать и о региональной поддержке, которая может стать важным инструментом для выхода на международные рынки. В Хабаровском крае действует Центр поддержки экспорта, который стимулирует развитие экспортной и внешнеэкономической деятельности предприятий и организаций региона, а также оказывает информационную, аналитическую, консультационную и организационную поддержку среднему и малому бизнесу.
Бесплатные семинары, встречи с экспертами и мастер-классы доступны краевому бизнесу в рамках национального проекта "Международная кооперация и экспорт".
«Хотелось бы подчеркнуть, что наши образовательные мероприятия действительно способствуют достижению конкретных результатов для участников. Экспорт медицинских услуг – направление весьма востребованное, однако далеко не каждая медицинская организация способна оперативно установить международные контакты. Именно здесь роль Центра поддержки экспорта становится особенно значимой: мы готовы поддержать предпринимателей нашего региона в продвижении медицинского туризма, оказывая помощь в установлении деловых связей с иностранными партнерами», – отмечает Тимячева Анна, руководитель Центра поддержки экспорта Хабаровского края.
Таким образом, экспорт медицинских услуг – это комплексный процесс, требующий тщательной подготовки и стратегического планирования. Привлечение иностранных пациентов не только увеличивает доходы медицинских организаций, но и способствует обмену опытом, повышению качества услуг и укреплению международных связей.
