Центр поддержки экспорта Хабаровского края провел онлайн-круглый стол «Особенности размещения товаров на международных ЭТП», мероприятие состоялось в рамках национального проекта «Международная кооперация и экспорт». Как правильно работать с маркетплейсами, использовать стримы и избегать типичных ошибок - эти и другие вопросы разобрали эксперты.
В современных условиях электронные торговые площадки становятся для предпринимателей одним из главных каналов выхода на внешние рынки. Особенно это актуально для компаний, ориентированных на Китай, где онлайн-коммерция развивается опережающими темпами и открывает доступ к миллионам покупателей.
Эксперт ООО «МД-Инсайт» Екатерина Кардынен и генеральный директор Русского торгового дома в Китае Антон Калинин рассказали предпринимателям о возможностях электронной площадки Alibaba и разобрали один из самых эффективных инструментов продвижения товаров в Китае - стримы. Участники узнали, как правильно работать с онлайн-платформами, привлекать внимание китайских покупателей и превращать просмотры в продажи.
«Мы видим, что предприниматели Хабаровского края активно интересуются возможностями международных электронных площадок. Например, при поддержке Центра на платформе Alibaba уже размещалась продукция самых разных отраслей: пиломатериалы, косметика, женская одежда, запасные части для автомобилей, подсолнечное масло, соки. Это подтверждает, что электронная коммерция открывает доступ к глобальному рынку для производителей из самых разных сфер. Наша задача - помочь предпринимателям сделать первые шаги, используя меры господдержки», - рассказывает директор Центра поддержки экспорта Хабаровского края Анна Тимячева.
На круглом столе спикеры подробно разобрали, как работает одна из крупнейших B2B-площадок в мире - Alibaba, обеспечивающая доступ к глобальному рынку. Платформа подходит для компаний, которые уже имеют опыт экспортной деятельности или находятся в высокой степени готовности к выходу на внешние рынки.
Екатерина Кардынен отметила, что способы оплаты и логистические цепочки для работы на ЭТП должны быть проработаны заранее, а для ведения аккаунта компании требуется назначить ответственного сотрудника, который может работать как из России, так и из-за границы. Процесс подключения к платформе занимает до двух месяцев и включает несколько последовательных этапов: регистрация на площадке, оплата годового тарифа, верификация компании и активация аккаунта, после чего можно приступать к созданию и наполнению профиля.
Сертификация на Alibaba требуется только для отдельных категорий, однако для заключения сделок она может понадобиться. Среди перспективных направлений - экотовары, новая энергетика, уникальная электроника и скобяные изделия.
Для продвижения на Alibaba доступны витрины продуктов, участие в крупных онлайн-ивентах, прямые эфиры, биржа запросов покупателей, аналитические инструменты. Екатерина Кардынен поделилась практическими рекомендациями, позволяющими избежать типичных проблем: перед выходом на площадку важно изучить все этапы внешнеэкономической деятельности и заранее подготовить качественные фото- и видеоматериалы продукции и производства. Эксперт отмечает, что для карточек товаров обязателен белый фон или белая рамка, но в отличие от российских карточек на маркетплейсах инфографика на изображениях не требуется. Чтобы магазин работал эффективно, важно ежедневно обновлять контент и оперативно реагировать на запросы покупателей. Через три месяца после старта рекомендуется провести анализ результатов и при необходимости скорректировать стратегию.
Второй ключевой темой круглого стола стали прямые эфиры – один из самых популярных каналов продаж в Китае. О специфике этого инструмента рассказал Антон Калинин, который лично участвует в подготовке стримов: «Стримы позволяют в режиме реального времени показывать продукцию, отвечать на вопросы зрителей и продавать товары «в моменте». Этот канал используют как частные лица, так и профессиональные блогеры. Для проведения стримов необходимо наличие документов на ввоз товаров и разрешения на использование товарного знака - без них возможны блокировки и ограничения, а для пищевой продукции обязательно требуется регистрация в Главном таможенном управлении Китая».
Для организации стримов важно заранее продумать логистику: скорость доставки в Китае напрямую влияет на рейтинг продавца. Можно работать с блогерами, у которых есть собственные склады, продавать со своего склада или делить расходы при совместной отправке. Для оценки эффективности стримов предприниматели могут отследить продажи в карточке товара и изучить статистику после каждого эфира. Если еще важный момент при продажах на стримах - это упаковка товара, ведь китайские покупатели крайне чувствительны к качеству упаковки, и даже незначительные повреждения могут привести к возвратам, что негативно сказывается на рейтинге продавца.
Именно для того, чтобы предприниматели могли эффективно использовать такие инструменты, как электронные торговые площадки и стримы, в Центре поддержки экспорта Хабаровского края предусмотрен комплекс мер поддержки.
Напомним, Центр поддержки экспорта Хабаровского края предоставляет предпринимателям возможность размещения на международных электронных торговых площадках. Услуга включает регистрацию и продвижение субъекта МСП на площадке, организацию работы по регистрации «точки присутствия», а также оплату услуг сервисной компании-оператора по управлению и поддержке точки присутствия. Также ЦПЭ оказывает содействие в размещении и хранении продукции субъектов МСП за рубежом в целях продвижения на внешних рынках на безвозмездной основе.
Получить консультацию по вопросам размещения на международных электронных торговых площадках и другим мерам поддержки экспорта можно в ЦПЭ по телефонам:
+7 (4212) 35-84-45, 77-01-22, а также по адресу: г. Хабаровск, ул. Истомина, 51а, оф. 705.
Написать обращение
Приглашаем на встречу Клуба экспортеров!
Дни креативной экономики в г. Санкт-Петербурге
Вебинар «Экспорт туристических услуг: новые платежные системы для иностранцев»
Программа практической конференции предпринимателей и руководителей ВЭД